退换货政策
我们承诺为您提供满意的购物体验
7天无理由退换货
自商品签收之日起7天内，如商品保持原样且未使用，我们支持7天无理由退换货服务。
申请条件：
- 商品未拆封、未使用、保持原样
- 包装完好，不影响二次销售
- 保留完整的购买凭证
质量问题退换货
如您收到的商品存在质量问题，我们提供免费退换货服务，运费由我们承担。
质量问题包括：
- 商品破损、污渍、变形
- 与商品描述严重不符
- 使用后出现过敏等异常情况
不支持退换的情况
- 商品已拆封、已使用或有明显使用痕迹
- 包装破损，影响二次销售
- 超过7天退换货期限
- 非官方授权渠道购买的商品
退换货流程
1
提交申请
通过客服热线或在线客服提交退换货申请
2
审核确认
客服将在24小时内审核并确认退换货资格
3
寄回商品
按照指引将商品寄回指定地址
4
处理退款
收到商品后3个工作日内处理退款或换货
需要帮助？
客服热线
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